Garanti värmepump – vad som gäller när något går fel, och vad du ska fråga om innan köpet
Priset syns i offerten. Det som händer efter köpet syns inte. Ändå är det där skillnaden mellan två installatörer ofta märks. Söker du på garanti värmepump är det här vad du har rätt till, och vad du bör ta reda på innan du skriver på.
Tre olika skydd. När något går fel kan tre saker komma i fråga: din rätt att reklamera enligt lag, tillverkarens eller installatörens garanti och din försäkring. De är inte samma sak och täcker olika saker.
Din reklamationsrätt. Den gäller alltid, oavsett vad det står i offerten. För fel i en tjänst kan du reklamera upp till tre år efter att jobbet blev klart. Gäller arbetet en byggnad kan fristen vara upp till tio år. Klaga så snart du märker felet. Inom två månader räknas alltid som i tid. Gör det skriftligt, så har du det dokumenterat.
Garantin. En garanti är ett löfte utöver lagen, aldrig istället för den. Tillverkare ger ofta garanti på pumpen, och den kan skilja mycket mellan märken. Läs villkoren. Många garantier förutsätter att pumpen installerats korrekt av certifierad personal och servats enligt anvisning. En installation utan certifikat eller en hoppad service kan alltså kosta dig garantin.
Försäkringen. Kontrollera vad din villaförsäkring täcker om pumpen plötsligt går sönder, och hur ålder påverkar ersättningen. Vissa tillverkare erbjuder dessutom en trygghetsförsäkring. Fråga om den följer med om du säljer huset.
Frågor att ställa innan du väljer installatör:
Vilken garanti gäller på pumpen, och vilken på ert arbete?
Vad krävs av mig för att garantin ska gälla?
Vem ringer jag om något krånglar, och hur snabbt kommer ni?
Sköter ni kontakten med tillverkaren om något måste bytas?
Finns ni kvar om fem år?
Den sista frågan är inte ett skämt. En garanti är bara värd något om företaget som lämnade den finns kvar när du behöver den.
Funderar du på värmepump och vill veta vad som gäller efteråt? Kontakta Siverssons VVS & Värme i Kristianstad. Hör av dig idag för en offert.
Kommentarer